SPEAKER_00 0:00

Estás escuchando el episodio número 37 del podcast Mamá 360. Siguiendo nuestra serie de episodios con las clases del programa que tuvimos llamado Mom Goals Abril, hoy quiero compartir la clase de reinvención de producto. Y hablo también de descuentos, ofertas, precios y muchísimas cosas que estoy segura que les van a interesar. Para no extenderme tanto, te dejé en este episodio la parte más importante de la clase y así, si hiciste el programa con nosotros, te va a servir de repaso y si no, por lo menos puedes comenzar a trabajar en la reinvención de tu producto. En las notas del show te voy a dejar los descargables de esta clase para que te pongas de una a trabajar. Si eres una mamá que busca su propio balance en la vida, si eres una mamá cansada de tener que elegir entre sentirte buena madre o alcanzar tus metas, si eres una mamá que ha decidido ser emprendedora sin volverse loca en el intento o sencillamente una madre que quiere sentirse feliz, entonces estás en el lugar indicado. Soy Carolina Maggi y este es el podcast Mamadre 60. Todas las semanas tanto yo como mis invitadas compartiremos nuestra experiencia y te ayudaremos ¡Suscríbete al canal! este episodio con información gratuita es traído a ti gracias a Mamá 360 Academy nuestra propia plataforma de entrenamiento digital para mamás emprendedoras te cuento que constantemente estaremos publicando nuevos cursos y que ya está disponible el de abre y optimiza tu tienda en Etsy pero ese es el primero de muchos que vienen muy pronto así que si quieres recibir un descuento especial en nuestros cursos entra en mamá360academy.com y ponte en la lista de espera sin ningún tipo de compromiso Y recibirás un cupón exclusivo cuando abramos la registración de los próximos cursos. Recuerda, es mamá360academy.com. El link te lo dejo igual en las notas del show. Ahora sí, comenzamos. Hoy en la semana 2, esta es como que nuestra clase como que más densita, porque la semana pasada fue un poquito introducción y un poco de la parte de finanzas. ¿Cuántas fueron a la... al curso de mi profe Julio Cañas, buenísimo, no, todos por lo menos los que están en el grupo me han dicho que le fue súper bien, me encanta, él fue mi mentor de finanzas en el Accelerator que hice en el Idea Center, estoy viendo para ver si puedo traer uno de mis otros profesores, porque son muy buenos y me encantaría que conozcan de ellos, los que quieran más ayuda en finanzas, ellos tienen sus cursos, realmente yo no gano nada de eso, no soy ni afiliada ni nada, solo que quiero compartir la cosas que a mí me han servido. Ok, pero entonces hoy en nuestra segunda clase vamos a hablar algo de que yo creo que ya todo el mundo necesita, ¿no? Que es cómo nos vamos a reinventar en este proceso y cómo vamos a cambiar posiblemente un poco nuestros productos y servicios. Para que los, para las que no lo saben, y de hecho lo voy a apagar un momentico aquí la pantalla. Porque les voy a, por si acaso no lo bajaron, les voy a poner la guía, ¿ok? La voy a poner aquí por si acaso, porque sé que algunos están teniendo problemas con el email, ¿ok? Déjenme ponerlo aquí. A ver, chicas, no me acuerdo cómo fue que el otro día les mandé el archivo, pero las que estaban en celular no los podían ver. Bueno, sí soy yo, se me olvidó cómo fue que el otro día lo mandé, porque no me lo está aceptando en el chat. Voy a retar una vez y si no, bueno, nada, lo buscan en el email o cuando termine de subir. No me está dejando subirlo. Bueno, vamos a seguir. pero bueno, está en su email, si tienen acceso a su email pueden bajarlo y verlo en este momento, la presentación. Entonces, hoy vamos a hablar de cómo nos vamos a reinventar en todo este proceso, y lo primero que quería mostrarles es que lo vean, esto es un post de Erika de la Vega, que me da mucha risa, porque dice, una cosa es reinventarse y otra cosa es reventarse, ¿no? Y comienzo esto con un poco de comedia, primero a mí me encanta Erika de la Vega de toda la vida, Pero dos, porque me siento muy, muy, muy... identificada, es la palabra en español, a veces se me cruzan los dos idiomas, porque de verdad que yo a veces siento que estoy reventada, ¿no? Entonces es como que un proceso continuo que tengo que yo estarme recordando que no es que no es todo este proceso como que me tengo que reventar, ¿no? Ok, el chance, vamos a hacerlo poco a poco, las que tienen niños en la casa, sobre todo si son chiquitos, y bueno, las que me dicen que tienen teenagers también, casi que peor, pero el el punto es que todo esto es un proceso distinto ¿no? por ejemplo muchos de ustedes y yo siempre lo he recomendado en el podcast tienen o sea les digo miren vayan delegando ¿ok? vayan delegando todas las cosas que ustedes que hacen porque es necesario ¿ok? es necesario para para poder seguir adelante y poder hacer todas las cosas ¿no? entonces el punto es que cuando cuando llega esto y que no tienes ni la ayuda que la gente que tiene ayuda en su casa ni la gente que te cuida los niños en el colegio ni tu mamá que capaz te puede meter una mano ni tu ni tu hermana o sea uno en estos días se da cuenta realmente que uno no hace las cosas solo porque así sea una amiga yo a veces tenía una reunión una asesoría y no había podido cuadrar a mi esposo y yo le agarraba llamaba a mi amiga y le decía vente con los niñitos y quédate abajo mientras yo hago mi clase privada y resolvía ya esto ni siquiera puedo entonces es como que un proceso bien complicado y lo que quiero con ustedes decirle ahí es que que mantengan en todo este proceso manten tengan esto de que no hay que reventar. Para mí realmente es algo que es bien importante. El otro que les quería decir, estoy teniendo un problema aquí con la pantalla, la verdad es que no sé ni siquiera si ustedes lo pueden ver, que estoy moviendo las cosas, pero... Ok, ahora sí seguimos. Entonces, ¿cuál es la meta de hoy? ¿Cómo podemos utilizar la crisis que estamos viviendo para reinventarnos y encontrar una oportunidad que nos permitirá crear un negocio para tener el estilo de vida que queremos para nosotros y para nuestra familia? Esta es la meta de hoy y de todo este proceso que estamos viviendo, porque... No podemos estar, y no sé si lo vieron en el email, o sea, tenemos dos oportunidades. Podemos tener la oportunidad de seguirnos, y no crean, yo también tengo días de esos, de seguir diciendo, bueno, me voy a sentar aquí a llorar, que está bien, a veces que se necesita, pues, pero... Y de repente... Ser víctima y decir, todo lo que yo tengo trabajando para que ahora me pase esto. Todo lo que la gente que capaz vienen, que son, porque yo sé que hay muchas que vienen de ser empleadas y lamentablemente muchas fueron despedidas. Yo más o menos le hablé del caso de lo por lo que... pues yo también estaba pasando un periodo de transición y dije, pero no puedo creer todo lo que yo hice para que de repente me pase esto. Entonces, tenemos dos opciones, o seguirnos quejando sobre eso que está pasando o sencillamente, este, Darse cuenta que en toda crisis hay una oportunidad. Y vuelvo y lo repito. Una cosa es ser oportunista y otra cosa es aprovechar la oportunidad. Son dos cosas que son totalmente distintas. ¿Ok? Entonces lo que queremos es definitivamente aprovechar las oportunidades que estamos viviendo. Vamos a ponerle orden a las cosas. En su guía lo tienen. ¿Ok? Esto es súper importante. A las que ya han hecho otros cursos conmigo saben que yo comienzo todos los cursos. Hasta el de Instagram lo comienzo con esto. ¿Por qué haces lo que haces? ¿Ok? Esto es la razón por la que existe tu negocio o por la que quieres comenzar un negocio. Y para las que están pensando pasarse de empleada a emprendedor o empezar a aplicar cosas como asesorías o consultorías o aplicar algo parecido a lo que hacían en su trabajo. O sea, ¿por qué haces lo que tú haces? ¿Qué es lo que tanto te gusta? ¿Cuál es esa pasión que te mueve realmente? Y lo otro que vamos a empezar a ver es cuál es tu misión. ¿Qué quieres hacer? O sea, ¿qué es lo que tú quieres lograr realmente con eso? Luego es, ¿cuál es tu visión? Y la visión es ese impacto que quieres lograr a mayor escala, se puede decir, en el mundo. Por ejemplo, y esto no lo tengo escrito, no sé ni por qué no lo copié, pero por ejemplo, si les voy a hablar de Mamá 360, yo les voy a decir por qué yo empecé a hacer Mamá 360. Bueno, Mamá 360 comenzó porque hubo un momento un poco dark, se puede decir, que yo viví luego de mi segundo embarazo, donde ya yo era emprendedora, mamá emprendedora, porque yo estoy emprendedora hace más tiempo, pero era emprendedora siendo mamá, y tuve una depresión súper ruda. Este, creo que fue, pensamos que fue una depresión postparto, pero eso llegué en mi momento y me acuerdo que me sentí tan, tan mal que hay un momento que yo lo cuento muchas veces, que es parte de la historia de mi mamá 360, de que un día yo estaba llorando, estaba contestando e-mails, yo tenía otro negocio, eh... Tenía un lugar donde compartía cosas de mamá que se llamaba Toda Mamá, que fue lo que evolucionó Mamá 360, pero en ese momento tenía un negocio de fiestas, que fue el primer negocio de fiestas en Florida especializado en lo que le llaman en Venezuela baby gyms o indoor playgrounds. Este... y tenía, o sea, creció súper rápido el negocio, y yo tenía un bebé recién nacido, me acuerdo que estaba dando pecho, contestando un email, contestando teléfonos, Alesia, mi hija, llorando, porque además Alesia la tuve que sacar del colegio porque se estaba enfermando demasiado y le dio unos virus horribles, bueno, fue un desastre. Y yo recuerdo que llegó un momento, empezó a sonar la secadora, y Alesia gritaba que tenía hambre, y llegó un momento que yo metí al bebé en el corral y yo me puse a llorar. O sea, a llorar y a llorar y a llorar y a llorar y yo decía, ya Carolina, o sea, todo lo que tú ibas a lograr, todo tu éxito ya pasó, esa, esa, porque yo trabajaba antes en corporate, tuve mi negocio por unos años, luego trabajé en corporate, luego tenía mi negocio, pero trabajaba como con compañías más grandes, ¿no? Y como que dije, todo tu éxito ya, como que la punta de tu carrera ya pasó, ahora entiéndelo, nada más vas a ser mamá, ¿no? Y me acuerdo que solo lloraba y mi hija, que en ese momento no tenía ni dos años, me preguntó, ¿qué te pasa mamá? Y yo más me puse a llorar porque yo decía, yo no le puedo decir a ella, o sea, ¿cómo yo le llego a explicar, no solo ahorita, sino en un futuro? Obviamente tuvo un momento así como que filosófico en mí, que decía, yo no le puedo explicar a esta niña que ella no va a poder hacer nada, si ella decide ser mamá, entonces ella no tiene oportunidad de seguir luchando por sus metas, ¿no? Y en ese momento me paré, le dije a mi hija que no me pasaba nada, me sequé las lágrimas y dije, yo no sé cómo lo voy a hacer, pero yo lo voy a hacer y además lo voy a compartir, porque yo no quiero que más nadie, nunca, se vuelve a sentir, o se sienta, mejor dicho, como yo me estoy sintiendo ahorita. Y eso es por qué comienza Mamá 360, por qué les he hecho ese cuento, para que vean un poco de que capaz no todos los negocios tienen un trasfondo tan fuerte, pero hay negocios que sí, o sea, yo tengo una amiga que comenzó un negocio, de hecho, ella es parte del programa, Nani, que creo que nos está conectando hoy porque estaba en otra clase de ella, pero ella comenzó porque su hijo era alérgico al huevo, a la leche, a un pocotón de cosas, y ella comenzó hacerle comida a él, y dijo un día, sabes que yo quiero que otras personas tengan acceso a esto, ¿ok? Entonces, o sea, cuando uno empieza a buscar por qué realmente tú quieres hacer esto, y todo tiene, o sea, hay algunos que son más familiares, otras cosas que son más de emprendimiento, otras cosas que son más de carrera, pero, o sea, ¿qué fue lo que a ti te dijo cuando te ofrecieron ese negocio, cuando se te pasó esa idea que tú dijiste, sí, lo voy a hacer? No tiene que ser algo tan impactante en tu vida personal, pero capaz es es porque, por ejemplo, ahí que está Elena, que es de Yapeyú, cuando se le presentó esta oportunidad de negocio, dijo, mira, ¿sabes qué? Porque me parecería cómodo, porque yo quisiera, a mí me gusta leer, y yo quisiera que a mí me llegaran mis libros a la puerta de mi casa, sin tener ningún problema, ¿me entiendes? O si eres maquillista, que tenemos varias maquillistas en el grupo, ¿por qué lo hiciste? Bueno, porque yo cuando me empecé a maquillar y logré esa transformación en mí, yo quería pasárselo a otra gente. O las que son, hay varias que están en el área de salud aquí, bueno, porque yo estuve enferma y logré curarme y yo quiero compartir esto con otra gente, ¿no? Entonces siempre hay algo que pasa. normalmente que te hace hacer ese click de una u otra razón o porque realmente disfruto demasiado lo que hago y esto yo no quiero trabajar un día más en mi vida la manera que no voy a trabajar es porque voy a hacer algo que me encanta ¿ok? entonces eso es lo que yo quiero que ustedes piensen cuando decimos ¿por qué lo haces? y cuando hablamos de ¿cuál es tu misión? ¿qué es lo que quieres hacer? por ejemplo en mi caso la misión de mi compañía es empoderar a otras mujeres a que logren sus metas ¿ok? Y en el caso, y bueno, obviamente la mía es como que más extensa, dándole herramientas y acompañamiento y comunidad, todas las cosas, pero realmente la misión, misión en sí, o sea, si me dicen, ¿cuál es tu misión de vida, Carolina? Yo quiero empoderar a otras mujeres a que logren las metas que ellas quieren lograr. Entonces, ¿y cuál es mi visión? Para que lo tengan como ejemplo, ¿qué es el impacto? Yo quiero hacer un impacto a mayor escala y para que sepan, las que no saben en esa parte como de negocio la misión es la visión es algo que hasta puedes compartir con otras compañías ok porque esto es como que un cambio en el mundo como el que varias personas estamos logrando como que luchando para lo mismo y en sí en mi visión no es el pie de la letra bien bonita como la tengo escrita este pero la visión es si yo lo que digo es que yo quiero yo creo en un mundo donde las mujeres no tengan que elegir entre ser madres o ser exitosas profesionalmente. Y yo quiero ser parte de ese cambio. No quiero que mi hija el día de mañana tenga que estar en el mismo puesto que estoy yo y no quiero que las que tienen hijas, ustedes que me están viendo, pasen por lo mismo. Esa es la visión de mi compañía. Más bonita puesta, obviamente, pero, o sea, como que básico para que lo vean. ¿Por qué les digo que es importante como que vamos al orden, vamos a comenzar desde el principio? Porque cuando tú tienes claro estos puntos, es mucho más fácil encontrar los productos. Porque hay veces que en de un producto que estamos haciendo cuando no es necesariamente lo que va a ayudar a nuestro cliente. Y si conseguimos algo que ayude a nuestro cliente, que esté alineado con nuestro porqué, nuestra misión y nuestra visión, entonces podemos hacer la reinvención y crear un producto o servicio nuevo. Entonces por eso es que quiero que piensen, ahorita es un principio, en esto. ¿Ok? Entonces, vamos a lo básico. ¿Qué haces ahora? Quiero que piensen, las que ya tienen su negocio, ¿qué es lo que están haciendo ahorita? ¿Y quién es tu cliente? Y cuando hablamos de esto del cliente ideal, el avatar, hay distintas maneras que le dicen. Y entonces, ojo, aquí les pongo ojo, esto puede cambiar. Cuando te digo, ¿qué haces ahora? Las que ya tienen su negocio, el producto que venden ahorita. Las que tienen servicio, el servicio que tienen ahorita. ¿Quién es tu cliente? Mira, es, por ejemplo, yo les puedo decir que el cliente ideal de Mamá360, y capaz me van a decir, no, yo no entro en ese cliente ideal, eso está bien, no importa. Porque el cliente ideal es como que la mayoría, ¿ok? Mi cliente ideal de Mamá360 son mujeres latinas. que hablan español, en su mayoría viven en Estados Unidos, que quieren o tienen un negocio, o están pensando en comenzar un negocio, y bueno, dependiendo del producto, en el caso de Etsy, obviamente son, cuando vendo Etsy, son las que tienen, o sea, son crafters, ¿ok? O que hacen, o son diseñadoras que hacen productos originales, sean digitales o hechos a mano, ¿ok? Entonces, quiero que se pongan tan específicos como eso, ¿ok? Capaz alguien alguna, yo a veces digo eso y me dicen, bueno, pero yo tengo, tengo algunos clientes, no, yo tengo 60 años, claro, yo tengo más gente que puede ser mayor, también tengo gente que es menor, de hecho, también, pero, como que el grueso de mis clientes están ahí, y lo más probable es que muchos de ustedes estén en ese rubro, ¿ok? Y por eso tienen más afinidad con mi mensaje, con la manera en la que yo hablo, con todo eso, ¿ok? Entonces yo quiero que ustedes piensen bien ahorita eso. Y les pongo ahorita, esto puede cambiar, porque en momentos como este, es cuando nos damos cuenta como que... Esto como que puede variar un poco, ¿ok? Y eso es lo que quiero que piensen. Entonces, ¿cómo me puedo reinventar en este momento? Entonces, esta es como que la pregunta del millón que todas nos estamos haciendo. Cuando comienza todo esto, yo personalmente dije, bueno, yo tengo estos productos, tengo estas asesorías, al mismo tiempo yo estaba trabajando en dos productos porque no solo estaba en el non-profit, sino además estoy con la universidad como profesora corrigiendo para la escuela de comunicación de FIU. Y dije, pero bueno, ¿cómo puedo reinventarme en este momento? ¿Qué puedo hacer yo como mamá 360 que pueda ayudar realmente a mis clientes a mis alumnas qué puedo hacer, ¿no? Y eso es como que uno está todo el tiempo y realmente el que estuve las dos primeras semanas, además de procesando el chaparrón de agua que nos estaba cayendo, no sé si chaparrón es para otra gente, es lo mismo, pero bueno, como que el balde de agua que nos estaban echando o la tormenta que nos estaba cayendo, ¿ok? Entonces, eso fue lo que empecé a pensar y es lo que quiero que ustedes piensen. Entonces, ¿cómo vamos a enfrentar esto? Vamos a enfrentarlo de la siguiente manera. Vamos a buscar cuál es el problema que tiene nuestro cliente versus la solución que nosotros le podemos dar. ¿Ok? Y entonces, ¿qué es lo que vamos a hacer? Literalmente, ¿cuál es el problema que tiene tu cliente y qué puedes hacer para solucionarlo? ¿Ok? Importante, tenemos que estar claros de cuáles son las limitaciones que nosotros tenemos en este momento, porque nosotros podemos querer bajarle el cielo a las estrellas, yo se los prometo que yo quisiera estar haciendo asesorías privadas todos los días de 9 a 5, porque es algo que me encanta, me encantaría estar aquí dándoles, por ejemplo, cuando hago el curso de Etsy, hago clases todos los días, de lunes a viernes, y a veces son dos horas, porque se extiende la clase, yo en este momento, de mi vida, sé que no puedo hacerlo, porque tengo mis hijos aquí en la casa, tengo otras cosas, cosas que tengo que hacer, tengo otros compromisos, o sea, no tengo ayuda en este momento, o sea, nada más somos mi esposo y yo con el mundo entero encima, los dos trabajando, ¿no? Entonces, yo tuve que ser realista y, por ejemplo, decir, yo no puedo lanzar una implementación de Etsy, sobre todo si voy a tener el programa Among Us, ¿ok? Entonces, es importante estar claras con eso, pues si tienes un lugar que es abierto, por ejemplo, si tuvieses un indoor playground, bueno, tienes que estar clara que es si todo está mandado a cerrar, no puedes abrir, o sea, hay que estar claros con las limitaciones que tenemos en nuestro momento, en este momento, y aquí es cuando vamos a empezar a movernos, pero en general podemos hacer ciertos cambios y podemos ir analizando problemas, ver su solución con cada etapa, que les voy a mostrar ahorita, para ver cómo podemos ir cambiando nuestras cosas. La semana que viene vamos a hablar del mensaje, ok, que es muy importante, pero yo creo que todos ustedes necesitan empezar a crear productos ya, Por eso, obviamente esta es la primera, porque una vez que tengamos el producto es mucho más fácil saber cómo vamos a mandar el mensaje que va a tener nuestra marca, nuestro emprendimiento durante este tiempo. Entonces volvemos otra vez. ¿Cuál es el problema que tiene tu cliente y qué puedes hacer para solucionarlo? En lo primero, con un producto. Entonces volvemos y nos hacemos la misma pregunta. ¿Cuál es el problema que tiene tu cliente y cómo puedes solucionarlo con un producto? Aquí es donde venimos a todo esto. ¿Cómo? Cuando ustedes, dependiendo del producto que ya tienen, y ahí volvemos, ¿qué es lo que estás haciendo ahorita? Por ejemplo, yo sé que tengo muchos de ustedes que trabajan en fiestas. ¿Cuál es el problema que tiene mi cliente? Bueno, que no hay cuarentena, no puede haber ninguna reunión de más de 10 personas y además en teoría todo el mundo debería estar aislado y no puedes hacer fiestas. ¿Ok? Sabemos que ese es el problema que tienen. Entonces, en sí, el problema es que no pueden hacer una fiesta grande por esta situación. Pero, el problema, o sea, la continuación del problema es que ellos quieren seguir celebrando ese milestone importante. Ese primer año del bebé, esos cinco años, esos tres años, lo que sea. ¿No? ¿Cómo yo puedo hacerle la vida más fácil a mi cliente con un producto? Bueno, Si yo tengo un, si creo decoraciones, que lo están haciendo algunas, pues obviamente déjame crear un set más pequeño, que puede ser más económico, pero en este caso ni siquiera es tanto lo económico, sino es lo pequeño, algo que ellas puedan armar, o sea, si yo les hago un kit, les mando unas instrucciones con fotos, le llega a su casa y ella puede armar su mesa, perfecta tomarse sus fotos con su bebé de un año que no tiene la culpa de cumplir el año en medio de la cuarentena. ¿Ok? Entonces, así es cuando nosotros conectamos de que cómo le soluciono el problema a mi negocio, a mi negocio, a mi cliente, con un producto. hablamos también por ahí, está Elena de Yapeyú ¿cuál es el problema que puede tener capaz, y esto son cosas que ni las he hablado con ellas, pero en el caso de ella que es algo puntual, que es un poquito como que más puede servir como de distracción, entretenimiento, algo así bueno, en el caso de ella puede ser y no sé si lo puede hacer en Argentina, pero bueno, la gente está aburrida en su casa, ¿ok? está buscando algo que hacer, no puede ir a la ¿Qué mejor manera de, si ella tiene la posibilidad, porque no sé cómo es en Argentina, aquí sí está funcionando el correo, aquí sí se puede hacer ese tipo de entregas, de irle a entregar de una manera segura, donde ella está usando guantes, tapabocas, en una bolsa sellada, en otra bolsa, le dejan los libros a la parte de afuera de la casa. O como los niños están en el colegio, que agarren y le les lleve los cuadernos o sea, no sé, algo que los pueda llevar a los niños, entonces uno tiene que ver cuál es el problema que está pasando tu cliente ahorita y cómo se lo puedes resolver a ver otro ejemplo que puede ser por ahí no sé, vamos a ver voy a ver aquí el chat a ver si lo puedo ver No creo que puedo ver el chat. Estoy viendo que todas están hablando, pero no puedo, creo que no puedo verlo sin parar el video. Pero bueno, igual en la pregunta-respuesta vamos a poder hacer algunas cosas, pero quiero que más o menos vayan pensando en eso. Los dos, plataforma para que lo compren. Ustedes saben que yo soy, bueno no, capaz no todas. Yo soy muy pique con esto. Yo tengo un problema con las ventas en Instagram, porque es complicado que la gente te compre. O sea, a uno le hacen como que la vida imposible para que la gente te dé tu número de tarjeta de crédito. Uno tiene que tener las cosas de una manera, o sea, que la gente te pueda con un clic comprar tu producto. Las que hacen cosas a mano, yo obviamente les recomiendo Etsy. Las que no, mira, así sea un Google Form con un link de PayPal. por amor a Cristo, pero pongan algo que la gente les pueda dar la plata. Yo a veces he tratado, y se lo he peleado con mis alumnas, digo, yo he tratado de darte dinero, pero es que no encuentro la manera de darte dinero. Ahorita no tenemos tiempo para nada. Yo con una de mis mejores amigas hablo todos los días, todo el tiempo, y ayer le decía, yo no puedo creer que estamos las dos trabajando desde la casa. Y no podemos hablar, sino de vez en cuando cuando le prestamos el celular a los niñitos para que hagan FaceTime. No tengo tiempo, no tengo tiempo para escribirte un DM, para que me eches el cuento bien, y me digas qué es lo que haces, y cuánto cuesta, y si lo tienes en este color, y si lo tienes en otro, y si tienes este tema, y si tienes el otro. O sea, la gente no tiene tiempo. Entonces necesitamos tener una plataforma donde te puedan comprar lo que quieras. te quieren comprar de una vez, ¿ok? Entonces, hay que buscar la manera de hacerlo simple, ¿ok? Este es un momento para optimizar, lo bueno es que cuando pase esto, ya van a tener ese sistema optimizado. Entonces, no sé, las que tienen, las que sus cosas son más personalizadas, no importa, que te puedan poner una orden y que tengas un cuadrito donde la gente te pueda decir cuál es el nombre que quieren que te pongan y le da, si es el otro tienes un catálogo que la gente escoja, no sé. Por ejemplo, capaz tienes demasiados productos y no te da chance de subirlos todos, bueno, suben los que piensas que van a solucionar el problema mejor, y bueno, ponen la lista después de las otras cosas y que te contan. Pero vamos a hacerle la vida fácil a nuestros clientes. Si nos quieren dar plata, queremos que nos la den de una vez. Y plata, no sé si se dicen todos lados, dinero, que nos la den todos de una vez. Ok, entonces, precio o facilidad de pago. ¡Ojo con esto! Precio. Yo aquí no estoy diciendo que estén regalando su trabajo ni que pierdan. Mucho cuidado con eso. Cuando hablamos de precios, aquí sí hablaríamos en el caso de, bueno, hay mucha gente que ha perdido su trabajo, o hay mucha gente que no sabe si va a perder su trabajo. Entonces, cuando hablamos de lo de las fiestas, por ejemplo, un paquete más pequeño, que a ti te cuesta menos hacer, tú lo puedes vender más económico, ¿ok? Por lo menos por esta época. No es que le pierdas, ojo, ese es el único caso. Lo otro día se los comenté, en la primera clase. Otra cosa que puedes hacer, por ejemplo, es que si hay alguna razón por la cual el precio de tu producto sea afectado, por ejemplo, yo estaba viendo el otro día, no es mi caso, pero uno de las personas que yo sigo con respecto a mensajes, que es un americano, él hace unas conferencias gigantescas de tres días con comida y esas cuestan como tres mil dólares más que tienes que quedar en el hotel, bueno, una locura. Entonces, esta vez él está ofreciendo hacer esto virtual y va a costar mil dólares nada más, ¿ok? Dos días, nada más online, así como un Zoom que nosotros estamos haciendo. Entonces, obviamente lo que hizo es que el precio era más barato, eran mil dólares nada más en vez de tres mil, pero él explicaba que eran mil dólares porque se está borrando el alquiler del hotel, la comida, todo el staff que había que pagar en la puerta, todo eso, ¿no? Entonces, si tú logras tener una opción más económica por algo que te esté afectando, lo haces. Si no, no bajes el precio. Porque entonces lo que tú le estás diciendo a la gente es mi trabajo no vale lo suficiente. O ahorita le estoy ganando y antes lo que te estaba era este... Robando, para no decir lo que se me está ocurriendo, porque puedes oírse mal para algunas personas, pero ese es el mensaje que tú mandas, entonces mucho cuidado con el precio. En tal caso, y si aplica, facilidades de pago. Por ejemplo, yo en mi curso de Etsy, yo lo tengo con facilidades de pago. Puedes hacer o un pago, un pago único se puede decir, para no redundar tanto, o tres pagos, ¿no? Entonces, normalmente... Si no me equivoco son 95 dólares el pago único y tres pagos de 33 dólares, ¿ok? Entonces yo le estoy dando facilidad de pago porque capaz hay alguien que quiere hacer el curso y no tiene los 95 dólares, pero yo le digo, bueno, puedes pagar tres veces. Eso no solo lo tengo por el COVID-19, sino lo tengo desde antes. Pero piensa si eso aplica en tu negocio. ¡Ojo! En mi caso, yo estoy dando un curso virtual y me estoy arriesgando, ¿ok? Incluso virtual, un curso digital. Yo sería muy cuidadosa con entregar un producto físico y tú financiarlo. En tal caso, lo que puedes hacer es buscar cosas como PayPal, por ejemplo, que tiene para que ellos den el crédito y PayPal te paga a ti y le da un crédito a ellos. Lo otro que es importante en la parte de facilidades de pago es que des una mayor opción de cómo te pueden pagar. Entonces, puedes poner que te pueden pagar con PayPal, que te pueden pagar con tarjeta de crédito, que te pueden pagar con... Yo no usaría cheque mucho hoy en día. Pero bueno, si lo quieren poner lo pueden poner, gift cards o cualquier cosa de esas, ¿no? Entonces, vamos a hacerle la vida fácil al cliente. Importante. Entonces, manera de entrega. En vista de que tenemos tantas restricciones, cuando hablamos por ejemplo del kit de fiesta, Muchas de ustedes también son coordinadoras de fiestas y hacían el setup de la fiesta. Ahorita no puedo hacer eso. Entonces, ¿cómo lo vamos a hacer? Lo voy a entregar localmente y yo se los dejo ahí con todo cerrado, lo voy a meter en una caja y lo voy a mandar por correo. ¿Cómo lo voy a hacer? ¿Ok? Eso es importante. En este caso es muy importante la seguridad, toda la parte de higiene, todo asegurarse que no esté infectado, porque la gente tiene mucho miedo con eso ahorita. Y dos, qué tan rápido es, ¿ok? Porque si les dices que va a ser en dos semanas, entonces no. Si tú puedes lograr hacer algo que sea inmediato, no inmediato, pero al día siguiente, dos días después, tres días después, entonces eso te va a ayudar a que puedas tener una ventaja en esto, ¿ok? Entonces, esa es la cuarta, la manera de entrega. Entonces, gratis. En el único caso que yo haría algo gratis, ¿Ok? Es, ¿qué necesita tu cliente potencial antes de convertirse en un cliente que pague por tu producto o servicio? Vamos a hablar un poco más de cosas gratis que se hacen la semana que viene, que es mensaje, porque es un poco lo que, realmente con las cosas que son gratis en su mayoría, sobre todo para la gente que hace servicios, productos también aplica, es mucho contenido, ¿no? dando, por ejemplo, algunas de mis alumnas que hacen cosas de fiestas están dando algunos kits gratis digitales que la gente los puede imprimir y ellos mismos hacerlo en su casa o sea, es como una conexión que vas a hacer con ese cliente, por ejemplo y yo soy 100% sincera a mí, varias de mis alumnas me escribieron y me dijeron, ¿por qué estás haciendo el curso gratis si tú nunca haces ningún curso gratis? yo nada más hago webinars y son bien cortos, pues, ¿no? y yo les tuve que explicar que hay varias razones. La primera es que tenía muchos emails, muchos mensajes, algunos que tenía ya por WhatsApp escribiéndome y estaba un poco abrumada, porque no sabía cómo atacarlo de una manera que fuera más masiva, ¿ok? Porque quería, la verdad es que yo estoy aquí y no sé ya ni cuántas hay, pero hay creo que... en algún momento deben haber como 50 conectadas en este momento pero en el curso completo ya hay 175 entonces yo estoy haciendo este material y en vez de respondérselo a cada una de ustedes por whatsapp o por instagram le estoy dando el contenido a todas de una vez y quien lo aproveche quien lo quiera aprovechar ¿no? obviamente esto no son asesorías privadas que no puedo porque no me da chance es que ni que ni que las cobre me da chance de atender a tanta gente en tan poco tiempo y la segunda razón es porque muchas de mis alumnas estaban en un momento de pánico entonces yo no puedo pensar yo si las dejo en pánico sin darles una guía de cómo salir a la luz puede ser que ellas dijeran, no, mira, voy a cerrar el negocio, no voy a hacer más nada, aquí no hay manera, no me trabajo una piedra, voy a cerrar el negocio. Y si yo tengo productos en un futuro que a ellas les conviene tomar, no lo van a hacer porque ya se acabó, ¿ok? Entonces esto en este caso, por ejemplo, el caso de Mongos, que es este programa gratis, lo estoy haciendo, ¿por qué? Porque mis alumnas, o alumnas potenciales, es lo que necesitan, ¿ok? En este momento, para que en un futuro, si alguno quiere estar en alguno de mis programas, esto las está ayudando a como pave, o sea, como construir ese piso que ellas necesitan. ¿Ok? Entonces, se los digo porque es la realidad, o sea, a mí no me preocupa, yo no creo, y ahí es lo que yo digo, que me ha abierto a mí la puerta, por ejemplo, el programa de MomGoes, que tengo algunas, no, tengo muchas, de hecho, que no son alumnas mías, ¿ok? O que no han hecho algún programa mío pago, y están viendo cómo es una clase con Carolina y con Matra 60 Academy. Yo estoy segura que no todas me comprarán algo en un futuro, pero es muy probable que una buena parte decida en algún momento comprar algún producto de una otra 60k esa es la realidad entonces piensen ustedes hay algo que yo pudiese hacer gratis que prepare a mi cliente, que me cree una mejor conexión con mi cliente, que ayude a mi cliente. Entonces, eso es lo que quiero que piensen. La semana que viene vamos a hablar un poquito más del mensaje, que eso también quiero que entiendan que cuando ustedes hacen contenido eso también es gratis. O sea, eso es tiempo que ustedes le están dedicando para educar a su cliente. Pero en el caso de las que son productos físicos es muy difícil que puedan O sea, yo no les voy a decir que den muestras gratis, ¿no? Eso sería como complicado, a menos que hagan una alianza, y capaz ustedes tengan una amiga que hace comida salada y ustedes hagan cupcakes y le digan, mira, yo te voy a hacer 100 cupcakes y si le metes un cupcake a cada orden que tú hagas, eso es distinto. quién sabe, pudiese ser, algo de branding, awareness, no sé, pudiese funcionar. Pero eso es lo que quiero que piensen un poquito. En el caso de las que pueden hacer algo digital, pueden hacer algo que sea gratis. y les puede funcionar en educar a su cliente solo en ese sentido pero pilas con lo del precio o pendientes las que no saben que es pilas pendientes con lo del precio porque no quiero que bajen el valor de su producto o servicio bye para más detalles sobre este episodio puedes ir a las notas del show o a soymamá360.com diagonal podcast y además nos puedes seguir en Instagram y todas las redes sociales bajo soymamá360 si no lo has hecho te invito a suscribirte para que recibas todas las semanas episodios concentrados con información práctica y real que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Gracias por escuchar este episodio porque al hacerlo me acercas cada vez más a mi meta de empoderar a miles de mamás para que logren sus metas. Las Madres Unidas logramos mucho más. Hasta la próxima.